微商无法可依,有法也难行
事实上,相比电商网购平台,微商无实名认证、信用担保,缺乏信用评价机制,支付交易风险很大,维权也很难。同时,在微博、微信里铺天盖地的商品广告出现质量和假货等问题时难以追根溯源。
“目前朋友圈微商大多是个人卖家,没有办理工商登记,在这种情况下,交易双方不属于传统意义上的消费者和经营者,出现纠纷后被视为普通民事纠纷的可能性更大。”一位律师对记者表示,这导致受害者维权很困难,向工商部门投诉无门,报警同样被拒绝,就连委托律师起诉都找不到被告人在哪里。
种种乱象下,草根微商正迅速摧毁以信任关系建立的朋友圈。
或许是看到了巨大的诚信危机,近日,俏十岁、思埠集团董事长吴召国等十大微商品牌领袖纷纷为“诚信微商”站台,宣布5月19日将在广州正式拉开中国微商诚信誓师大会的序幕。这场声势浩大的誓师大会直指“假货”、“不安全”、“维权无门”等微商乱象,墙内的人挥动诚信的大旗来解决这些“成长的烦恼”。
但业内人士对此并不看好,“由于商会的属性属于民间组织,并不具备行政执法部门的强制性,所以需与执法部门强强联手,才可将微商乱象真正落地。”
实际上,从法律的角度来看,此前也无法可依。近日,全国工商联美容化妆品业商会颁布了《中国化妆品微商标准(执行草案)》——这是第一部针对微商化妆品泛滥的相关标准。
记者了解到,《标准》对化妆品品牌和产品的规范、化妆品微商从业规范、运营和服务规范均有严格的规定,其中明确要求微商所经销的产品必须具有生产许可证、商标注册证、卫生许可证、产品备案信息及批准文号、商标注册证和企业法人营业执照等相关资料,而以个人为单位的经营者,需到当地的工商部门注册,取得合法的营业执照,所售产品和外包装必须符合化妆品的相关法律规定与标准。
微商专业委员会主任委员方征宇对此表示,该《标准》还会从源头上规范微商渠道内强制代理、多层代理等一系列无准则、无监管的“行业乱象”。
然而,对于野蛮生长的微商,这些努力还远远不够,有网友对记者表示,由于全国草根微商经营者多达数千万,且这些经营者真实身份难以证实,如何将《标准》落实才是至关重要。
遗憾的是,最该行动的微信平台,作为微商赖以生存和发展的根基,微信平台一直对微商采取“比较保守”的态度,其行为甚至受到了业界争议——今年2月,腾讯发布《关于整顿非法分销模式行为的公告》说,表示将对采取三级分销(传销)模式的微商进行封杀。据了解,腾讯这一公告出台后,当时确实有大量违规账号被封。但是,被指有腾讯背景的“云在指尖”截至目前仍在正常运营。
根据媒体报道,这家“云在指尖”的营销模式为,微信用户只要分享了“云在指尖”的链接,且被其他人关注,这位分享链接的用户就能成为“云在指尖”的会员,此外,关注链接的在该商家买任何东西,分享人都可以获得该笔消费利润40%的收益;同时会员可以发展代理,如果会员下面一级的朋友买东西,可从第二级直到六级都可获得利润的10%,从第7-8级可获利润的8%。“从某种角度而言,腾讯的行为助长了朋友圈种种乱象的泛滥,也让以诚信为主的朋友圈很是受伤。”
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